具体页面
记录出现问题的页面名称或完整链接,便于区分首页、文章、专题和搜索页。
输入与访问、APP、网页版、入口、安全或AI说明相关的关键词。
联系与反馈
如果你发现页面无法打开、链接指向错误、正文存在明显问题或有安全疑问,可以先记录具体页面、发生时间和操作步骤。当前页面不展示未经确认的联系方式,请以站点明确公布的联系渠道为准。
反馈准备
记录出现问题的页面名称或完整链接,便于区分首页、文章、专题和搜索页。
说明是打不开、404、排版异常、搜索无结果、链接错误,还是内容本身需要核对。
如属于显示或操作问题,可说明使用的是手机或电脑,以及大致浏览器类型。
用简短顺序说明“从哪里进入、点击了什么、出现什么结果”,比只说“不能用”更清楚。
反馈之前
无论通过何种渠道反馈,都不要发送账户密码、短信验证码、银行卡完整信息或其他与问题处理无关的敏感资料。若问题需要截图,也应先遮盖其中不必要的个人信息。